Tenho visitado muitas cama e pequeno-almoço em todo o mundo, e tive a oportunidade de falar com muitas innkeepers sobre o seu marketing. Não é que não há qualquer concorrência por parte de uma região para a outra, mas tenho visto uma nítida progressão na Europa na utilização de técnicas de marketing on-line durante os E.U., ou América do Norte para esse assunto. Claro que não há favoritos em marketing on-line do jogo, mas eu estou vendo é que innkeepers na Europa, foram dispostas a abraçar a tecnologia da Internet mais aberta do que na América do Norte.

América do Norte para $ 3.5 bilhões de alojamento e pequeno-almoço indústria, há uma tremenda oportunidade. True, o número de B & Bs os E.U. aumentou em 20-dobra nos últimos vinte anos. Mas a oportunidade de crescimento na capacidade de marketing, especialmente sobre o Internet, é esmagadora. europeias bed and breakfast proprietários têm sido mais do que dispostos a correr riscos, e abraçar tecnologia de marketing on-line. Enquanto 95% de todos os E.U. B & Bs têm seu próprio domínio de site, somente uma pequena porcentagem tirar partido das mais recentes capacidades de reserva on-line . Na Europa, uma percentagem muito menor do B & B proprietários têm seus próprios domínios. Porém, eles têm tido vantagem do uso regional e global de serviços on-line reserva. Eles começaram a usar marketing através de subdomínios oferecido a partir de muitos provedores como AOL, e eles estão em a liderança no que diz respeito à oferta de reserva on-line diretamente em seus sites (quando eles próprios os seus próprios domínios).

Europeu B & B's estão com fome de tomar parte no crescimento das viagens e do turismo dos seus países que têm experimentado nos últimos anos, especialmente na Europa Oriental. Para participar nesse crescimento, eles estão mais interessados em explorar todas e quaisquer idéias sobre como aumentar a sua comercialização estratégias on-line. Vejamos por exemplo o conceito de reservas on-line. Diante do atual linha B & B no mercado mundial, meios de reserva on-line tirando partido de um provedor de serviços on-line que oferece disponibilidade e capacidade instantâneas calendário reservas confirmadas 24 / 7.

No entanto, vamos lembrar que uma parcela significativa da indústria de viagens online marketing ainda reverte para 1980 estilo da tecnologia. Esta é a razão pela qual a maioria bed and breakfast os E.U. em que crescemos, uma vez que este período de reserva on-line ainda utilizar serviços que não oferecem instant confirmação de disponibilidade on-line ou verificações. Para ser claro, reservas on-line não inclui qualquer serviço que não oferece a capacidade de manter a disponibilidade on-line, oferece em tempo real disponibilidade dos controlos para convidados, instantânea e reservas confirmadas 24 / 7. Alguns serviços para fingir oferta real de reserva on-line, e são utilizados por muitos B & Bs em os E.U. Mas o que oferecem estes serviços é realmente apenas uma forma glorificada da solicitação de serviço. Alguns oferecem o disfarce da instantânea de confirmação, somente para levar o dono de pousada para verificar a sua disponibilidade no prazo de 24 horas para proporcionar uma verdadeira confirmação. Este não é em tempo real instantânea de confirmação. Este é apenas um passo atrás e-mail ou telefone.

Bed and Breakfast proprietários na Europa já perceberam que viajam à procura de reservas na Internet fazê-lo, precisamente porque eles podem reservar em tempo real. Compras on-line são freqüentemente rápidos e impulsivos. Travelers reservar online da procura gratificação instantânea. Devido a isto se terem tornado muito mais on-line da mais recente tecnologia oferecidos para esses fins, incluindo processamento de cartão de crédito online. Parece que estamos agora no ambiente perfeito para innkeepers-americanos catch-up para jogar, e para abraçar a mais recente tecnologia on-line que pode agora levar a um aumento dos lucros. Muitos innkeepers, convenceram-se de que seus clientes não os querem para mergulhar em novas tecnologias, e esperam-nos a ficar para trás os dias de escrituração manual. Essa é uma falácia que alguns têm repetido a si próprias, apenas a sacrificar lucros. Travelers são ficam mais perto de casa, os preços do gás estão em alta, são as taxas da moeda Euro. Existe uma grande oportunidade para a B & Bs e pequenos hotéis e hospedarias de todo tipo de conquistar uma maior fatia do bolo do turismo.

Num futuro previsível, estou ansioso para ver como a Europa da cama e pequeno-almoço continuar a inovar e usar a internet para fazer progredir os seus negócios. Mas, da mesma forma, eu olho para ver como norte-americanos B & Bs podem aproveitar a enorme oportunidade de mentiras antes lhes.