He visitado muchos hoteles con encanto en todo el mundo, y han tenido la oportunidad de hablar con muchos posaderos acerca de sus esfuerzos de marketing. No es que hay competencia por parte de una región a otra, pero he visto un avance definitivo en Europa en el uso de técnicas de marketing en línea más de los EE.UU., o América del Norte para ese asunto. Por supuesto, no hay favoritos en el juego de marketing en línea, pero estoy viendo es que los posaderos en Europa se han mostrado dispuestos a abrazar la tecnología de Internet más abiertamente que en América del Norte.
Para América del Norte $ 3,5 mil millones de bed and breakfast la industria, hay una tremenda oportunidad. Es cierto que el número de B & Bs en los EE.UU. ha aumentado 20 veces en los últimos veinte años. Pero la oportunidad para el crecimiento en la comercialización de capacidad, especialmente en el Internet, es abrumadora. Europeo bed and breakfast propietarios han sido más que dispuestos a asumir riesgos, y abrazar la tecnología de marketing en línea. Si bien el 95% de todos los EE.UU. B & Bs tener su propio dominio de sitio web, sólo un pequeño porcentaje de aprovechar las últimas capacidades de reserva en línea . En Europa, un porcentaje mucho menor de B & B propietarios tienen sus propios dominios. Sin embargo, que han tomado ventaja de utilizar regional y mundial de reservas on-line de servicios. Han comenzado a utilizar la comercialización a través de subdominios que ofrece muchos de los ISP, como AOL, y que se encuentran en la iniciativa en lo que respecta a la oferta de reservas en línea directamente en sus propios sitios web (donde son propietarios de sus dominios).
Europeo B & B tienen hambre a participar en el crecimiento de los viajes y el turismo que sus países han experimentado en los últimos años, particularmente en Europa oriental. Para participar en este crecimiento, que están más interesados en la exploración de cualquiera y todas las ideas sobre la mejora de su comercialización estrategias en línea. Tomemos por ejemplo el concepto de reservas online. En la actualidad la línea B & B comercialización mundo, reservas online significa tomar ventaja de un proveedor de servicios que ofrece disponibilidad en línea de calendario y la capacidad de las reservas confirmadas al instante 24 / 7.
Sin embargo, vamos a recordar que una parte importante de la industria de viajes online marketing todavía vuelve a 1980 el estilo de la tecnología. Esta es la razón por la mayoría de hoteles con encanto en los EE.UU. que creció desde este período todavía el uso de reservas online de servicios que no ofrecen al instante confirmación de la disponibilidad en línea o controles. Para ser claros, se puede reservar online no incluye cualquier servicio que no ofrece la capacidad de mantener la disponibilidad en línea, ofrecen en tiempo real la disponibilidad de los controles a los invitados, instantánea y las reservas confirmadas 24 / 7. Algunos de los servicios pretende oferta real de reservas online, y son utilizados por muchos B & Bs en los EE.UU. Pero, ¿qué ofrecen estos servicios es realmente sólo un glorificado formulario de solicitud de servicio. Algunos ofrecen el pretexto de la confirmación instantánea, sólo para que los posadero para comprobar su disponibilidad dentro de las 24 horas para proporcionar una confirmación real. Esto no es en tiempo real, confirmación inmediata. Este es sólo un paso por encima de correo electrónico o por teléfono.
Cama y Desayuno en Europa propietarios han dado cuenta de que los viajeros en busca de reservas en Internet lo hacen precisamente porque puede reservar en tiempo real. Compras en línea son a menudo rápidas e impulsivas. Viajeros de reserva en línea la demanda de gratificación instantánea. Debido a esto se han adoptado mucho de la última línea que ofrece la tecnología para tales fines, incluida la línea de procesamiento de tarjetas de crédito. Parece que ahora estamos en el entorno perfecto para América posaderos para jugar de puesta al día, y para abrazar la última tecnología en línea que ahora puede conducir a un aumento de los beneficios. Muchos posaderos han convencido de que sus invitados no quieren ahondar en las nuevas tecnologías, y esperamos que se queden atrás en el día de la contabilidad manual. Esto es una falacia que algunos han repetido a sí mismos, sólo a sacrificar los beneficios. Viajeros son permanecer más cerca de casa, los precios del gas están arriba, los tipos de cambio Euro se arriba. Hay una gran oportunidad para que B & Bs y los pequeños hoteles y hostales de todo tipo para obtener una mayor tajada del pastel del turismo.
En el futuro previsible, espero ver cómo Europa y la cama de desayunos seguir para innovar y utilizar la Internet para promover sus empresas. Pero, igualmente, miro a ver cómo América del Norte B & Bs puede aprovechar la gran oportunidad antes de mentir les.
