Wollen wissen wie ist das wichtigste Geschäftswerkzeug, das Sie für Ihren B&B oder kleines Hotel im Laufe der nächsten 5 Jahre verwenden werden? E-Mail. Ganz recht. Gut könnten Sie denken, dass Sie einen Artikel verlassen von den 1990er Jahren lesen. Nicht so. Wir haben viele Anmerkungen und Fragen in letzten Monaten über die E-Mail bekommen, und es ist richtiger Gebrauch in einem Kleinunternehmen. Es ist so wirklich ziemlich elementar, wenn Sie es (es = E-Mail) Recht nicht bekommen, werden Sie Ihren Online-busines töten. That’s right. Well you might think you’re reading an article left over from the 1990’s. Not so. We’ve been getting a lot of comments and questions in recent months about email and it’s proper use in a small business. It’s really quite elemental, so if you don’t get it (it = email) right, you’ll kill your online busines.

Einer unserer zusammenarbeitenden erfahrenen Autoren schrieb einen ausgezeichneten Posten kürzlich an der Sofortigen Welt, die Blog Vorbestellt: E-Mail Do und Don'ts für Ihr Geschäft. Für Betriebsleiter des Zimmers mit Frühstück ist das erforderlich lesend. Aber ich fühle das Bedürfnis, einige Anmerkungen meines eigenen hinzuzufügen.. For bed and breakfast managers, this is required reading. But, I feel the need to add a few comments of my own.

Wenn Sie eine Website für Ihr Zimmer mit Frühstück oder kleines Hotel haben, ist E-Mail die Rettungsleine Ihres Online-Geschäfts (Sie haben eine Website tun nicht Sie? Wenn nicht, bekommen Sie bitte denjenigen. Es ist außerordentlich preiswert). Die erste Regel, E-Mail zu verwenden, besteht darin, dass zukünftige Gäste und Teilhaber im Stande sein müssen, Sie zu erreichen. Machen Sie übermäßigen Gebrauch von spam Filtern oder anderen Geräten nicht, die Sie fühlen, sind dabei, Sie zu schützen. Das grundlegende Konzept der E-Mails ist, dass Sie soviel Kontakt wollen wie möglich. Wenn Sie durch freiwilligen spam leicht geärgert werden, darüber hinwegkommen. Es ist eine Tatsache des Lebens, und weder Sie noch ich sind dabei, die großen Probleme des Internets zu beheben. Also, wenn finden, legitime Gast-Bedenken-Bitten oder Geschäftslösungen opfernd, elektrische Zäune um Ihren Posteingang (z.B, übermäßige spam Schutzwerkzeuge) aufstellend, oder gerichtlichem Vorgehen gegen jeden Absender einer freiwilligen E-Mails drohend, dann sind Sie im falschen Geschäft. Erinnern Sie sich, wir sind im Gastfreundschaft-Geschäft, und wir müssen uns an die alte altbewährte Theorie dass aus allen 10 Marktkontakten erinnern, es gibt denjenigen, den es dabei ist, für den Rest zu bezahlen. It’s extraordinarily cheap). The first rule of using email is that prospective guests and business partners need to be able to reach you. Don’t make excessive use of spam filters or other devices you feel are going to protect you. The basic concept of email is that you want as much contact as possible. If you’re easily annoyed by unsolicited spam, get over it. It’s a fact of life, and neither you nor I are going to solve the big problems of the internet. So, if find yourself sacrificing legitimate guest reservation requests or business solutions by erecting electric fences around your inbox (e.g., excessive spam protection tools), or threatening legal action against every sender of an unsolicited email, then you’re in the wrong business. Remember, we’re in the hospitality business, and we need to remember the old time-tested theory that out of every 10 marketing contacts, there’s one that’s going to pay for the rest.

Hier ist ein Tipp, um zu helfen, bedeutungsvolle GeschäftsE-Mails von der Papierkorb-Post auszusondern. Auf Ihrer Website, verwenden Sie eine "mailto" Ankerverbindung, um Ihre E-Mail-Adresse zu veröffentlichen. Das HTML dafür schaut etwas wie: The html for this looks something like:

<ein href = "mailto:no-reply@bedbreakfasttraveler.com? subject=I wollen über eine Bedenken"> no-reply@bedbreakfasttraveler.com </a> fragen

Das wird eine Verbindung schaffen, die, wenn geklickt, ein neues E-Mail-Fenster damit öffnen wird, will "ich über eine Bedenken fragen die", in der unterworfenen Linie vorbevölkert ist. Natürlich würden Sie die E-Mail-Adresse im Code oben mit Ihrem eigenen ersetzen. Wenn Sie nicht wissen, wie man HTML auf Ihrer Website editiert, kann Ihr Webmaster das leicht für Sie tun. Dann schaffen Sie einen Filter in Ihrer E-Mail-Adresse, um alle eingehenden E-Mails mit den Wörtern automatisch hervorzuheben, "ich will über eine Bedenken" im Thema fragen, oder sie in eine getrennte Mappe legen. Das ist ein ausgezeichnetes Mittel, schnell wichtige eingehende E-Mails vom spam zu scannen, und auf viele Weisen ist wirksamer als ein spam Filter, der viele essen kann, "will ich über eine Bedenken" nach E-Mails fragen. If you don’t know how to edit HTML on your website, your webmaster can do this easily for you. Then, you create a filter in your email address to automatically highlight all incoming emails with the words “I want to enquire about a reservation” in the subject, or place them in a separate folder. This is an excellent means of quickly scanning important incoming emails from the spam, and in many ways is more effective than a spam filter, which may eat many of the “I want to enquire about a reservation” emails.

Das ist gerade ein Beispiel von einfachen Tricks, die Ihr eigenes E-Mail-System ein stärkeres Werkzeug machen können als jeder Trödel-E-Mail-Filter. Aber erinnern Sie sich auch, dass Ihre GeschäftsE-Mail für eine ganze Reihe von Funktionen verwendet werden kann, deren Sie nicht bewusst sein dürfen. Es sei denn, dass Sie sich Zeit nehmen, um darüber zu erfahren, wie stark Ihre E-Mail ist, werden Sie frustriert oder sogar geärgert nicht, wenn Sie E-Mail erhalten, baten Sie nicht. Empfang einer freiwilligen GeschäftsE-Mails ist Empfang einer Streich-Aufforderung Ihres persönlichen Telefons nicht ähnlich. In einigen Fällen kann Empfang einer unerwünschten E-Mails sogar ein positives Ding sein, Zeichen gebend, dass die Welt Sie wirklich von abgelegenen Plätzen erreichen kann, und Ihre E-Mail richtig arbeitet. So entspannen Sie sich. Wenn Sie finden, dass drängend böse Antworten sendet oder gerichtlichem Vorgehen droht, dann sind Sie wahrscheinlich im falschen Geschäft. Unless you take the time to learn about how powerful your email is, don’t get frustrated or even annoyed when you receive email you didn’t ask for. Receiving an unsolicited business email is not like receiving a prank call on your personal phone. In some cases, receiving an unwanted email can even be a positive thing, signaling that the world can actually reach you from far-flung places, and your email is working properly. So relax. If you find yourself urging to send angry responses or threaten legal action, then you’re probably in the wrong business.

Ich hörte kürzlich von einem Fall, in dem sich ein B&B in Virginia über den Empfang freiwilliger E-Mails von einem Online-Dienst beklagte, den sie unterschrieben. Der B&B behauptete, dass ihre E-Mail für einen Dienst, um Bedenken mitzuteilen, zu ihnen bittet. Dabei scheiterten sie, den Dienst als ein sicherer Absender in ihrem E-Mail-System zu kennzeichnen. Als Bedenken anfingen einzugehen, erhielt der B&B sie nie, noch antwortete. Schließlich begann der Online-Dienst, Gedächtnishilfen zum B&B zu senden, um ihre E-Mail zu überprüfen, ihr System, und verschiedenen anderen Rat zu aktualisieren. Als eine dieser Gedächtnishilfen schließlich durchkam, wurde der B&B Eigentümer beleidigt und versuchte, die E-Mails des Dienstes unzuunterzeichnen. In diesem Fall war "das Ununterzeichnen" nicht der passende Schritt, seitdem sie zu keinen Adressenlisten unterzeichnet wurden. Der B&B Eigentümer setzte sich mit dem Online-Dienst in Verbindung, und behauptete, dass sie anklagende E-Mails sandten. Anklagend? Sie waren offensichtlich verlegen, dass sie nicht verstanden, wie man ihre eigene E-Mail verwendete. Wieder … wahrscheinlich nicht im richtigen Geschäft. In the process, they failed to mark the service as a safe sender in their email system. When reservations started coming in, the B&B never received them, nor responded. Eventually the online service began sending reminders to the B&B to check their email, update their system, and various other advice. When one of these reminders finally got through, the B&B owner was insulted and tried unsubscribing the service’s emails. In this case, “unsubscribing” was not the appropriate step, since they weren’t subscribed to any mailing lists. The B&B owner contacted the online service, and claimed that they were sending accusatory emails. Accusatory? They were obviously embarrassed that they didn’t understand how to use their own email. Again … probably not in the right business.

Für mehr Tipps und Dienstleistungen für Ihre Online-Marktanstrengung, überprüfen Sie www. BedBreakfastTraveler.com.